Fragen & Antworten

Häufige Fragen

Die häufigsten Fragen vor und nach der Anmeldung, kurz und sachlich beantwortet. Findest du deine Frage nicht, hilft dir der Support auf der Plattform weiter.

32 Antworten in 7 Themen

Start & Zielgruppe

An wen richtet sich Veggie sucht Veggie?

Veggie sucht Veggie ist die Singlebörse für Vegetarier und Veganer. Du kannst neue Leute kennenlernen, einen Freizeitpartner für bestimmte Aktivitäten finden oder die Liebe fürs Leben suchen. Die Plattform richtet sich an Menschen, die einfach und schnell Kontakt zu anderen finden möchten, die ihren Lebensstil teilen.

Kann ich Veggie sucht Veggie auch auf dem Smartphone nutzen?

Ja. Die Plattform funktioniert auf Smartphone und Tablet genauso wie am Rechner. Smileys, Besucherliste und Nachrichten kannst du also auch unterwegs prüfen und beantworten.

Muss ich mein komplettes Profil ausfüllen?

Nein. Du entscheidest, was andere über dich erfahren. Je mehr Angaben deine Visitenkarte enthält, desto besser können sich andere ein Bild von dir machen. Auf deiner Startseite siehst du, zu wie viel Prozent deine Visitenkarte ausgefüllt ist.

Was sind Magazin und Kochbuch?

Magazin und Kochbuch sind der redaktionelle Teil von Veggie sucht Veggie, mit Beiträgen zu Ernährung, Lifestyle, Liebe und Dating sowie Rezepten. Du kannst alles ohne Registrierung lesen. Einstiegspunkte sind das Magazin und das Kochbuch.

Kosten & Mitgliedschaft

Was kostet eine Mitgliedschaft?

Die Registrierung, das Anlegen deines Profils, große Teile der Suche, das Versenden von Smileys und der gesamte Fragenflirt sind kostenlos. Mit einer Premium-Mitgliedschaft stehen dir weitere Funktionen zur Verfügung, zum Beispiel unbegrenzt Nachrichten zu schreiben, Bilder zu versenden und alle Profilbesucher zu sehen. Die aktuellen Preise und Laufzeiten findest du auf der Plattform unter Premium-Mitgliedschaft.

Brauche ich eine Premium-Mitgliedschaft?

Nein. Du kannst so lange kostenloses Mitglied bleiben, wie du möchtest. Du kannst Smileys verschicken, nach Mitgliedern suchen, Nachrichten lesen und auf erhaltene Nachrichten antworten. Erst für Premiumfunktionen wie das erste Anschreiben eines anderen Mitglieds ist eine Premium-Mitgliedschaft nötig. Mehr dazu steht bei der Basis-Mitgliedschaft.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Du kannst per Lastschrift, PayPal oder Kreditkarte bezahlen.

Wie kündige ich meine Premium-Mitgliedschaft?

Du kannst deine Premium-Mitgliedschaft in der Kontoverwaltung auf der Plattform kündigen. Nach der Kündigung erhältst du eine Bestätigung an die hinterlegte E-Mail-Adresse. Weitere Wege findest du unter Premium-Mitgliedschaft kündigen und Premium-Mitgliedschaft widerrufen.

Wo löse ich einen Gutschein ein?

Gutscheine löst du auf der Plattform unter Gutschein einlösen ein. Jeder Gutschein ist nur einmal verwendbar, mehrere Gutscheine lassen sich pro Kauf nicht kombinieren. Eine Barauszahlung, rückwirkende Anrechnung oder Übertragung ist nicht möglich.

Profil & Fotos

Wie erstelle und ändere ich meine Visitenkarte?

Die Visitenkarte ist dein Aushängeschild. Du kannst sie jederzeit ändern: Gehe auf Mein Profil, klicke im jeweiligen Bereich auf Bearbeiten und anschließend auf Speichern.

Welche Regeln gelten für Profilbilder?

Das Bild soll dich als Person zeigen. Fotos von Körperteilen, Tieren oder Objekten, Gruppenfotos und Bilder mit Kindern sind nicht erlaubt, ebenso wenig Werbung oder E-Mail-Adressen im Bild. Wurde dein Bild abgelehnt, hast du wahrscheinlich gegen eine dieser Regeln verstoßen. Lade dann ein anderes Bild hoch. Pro Profil sind maximal 10 Bilder möglich.

Muss ich ein Foto hochladen?

Nein, ein Foto ist keine Pflicht. Eine Visitenkarte mit Foto ist allerdings aussagekräftiger und erhöht die Chance, gefunden zu werden.

Was ist der Verifiziert-Status?

Der Verifiziert-Status zeigt anderen Mitgliedern, dass dein Profil erfolgreich verifiziert wurde. Er wird nach einer erfolgreichen ID-Verifizierung oder automatisch mit einer Premium-Mitgliedschaft vergeben. Für die ID-Verifizierung brauchst du ein Smartphone mit Kamera und ein gültiges Ausweisdokument. Der Verifizierungspartner prüft deine Angaben, das Ergebnis erhältst du per E-Mail.

Kann ich mein Profil pausieren oder löschen?

Beides geht unter Einstellungen. Wenn du dein Profil pausierst, bleibt dein Konto unverändert, du erhältst aber keine Nachrichten und wirst in der Suche nicht angezeigt. Eine aktive Premium-Mitgliedschaft läuft während der Pause weiter. Beim Löschen gehen alle Nachrichten verloren, vorhandenes Guthaben kann nicht erstattet werden.

Kontakt & Kennenlernen

Wie nehme ich Kontakt zu anderen Mitgliedern auf?

Du kannst einen Smiley schicken, eine Nachricht schreiben oder ein Mitglied bitten, Fragen im Fragenflirt zu beantworten.

Wie funktioniert das Nachrichtensystem?

Premium-Mitglieder können alle anderen Mitglieder anschreiben, auch solche mit kostenloser Mitgliedschaft. Ohne Premium-Mitgliedschaft kannst du Nachrichten von Premium-Mitgliedern empfangen, lesen und beantworten. Das erste Anschreiben sendest du über die Visitenkarte des anderen Mitglieds. Eine Übersicht findest du im Nachrichtenbereich.

Was sind Fotoflirt und Fragenflirt?

Beim Fotoflirt werden dir Profilfotos nacheinander gezeigt. Gefällt dir jemand, klickst du auf Gefällt mir. Beim Fragenflirt beantwortest du Fragen und gibst an, welche Antworten dein Wunschpartner geben sollte. Daraus berechnet die Plattform einen Matchingfaktor. Der Matchingfaktor ist ein Anhaltspunkt und keine Garantie, denn Sympathie lässt sich nicht berechnen.

Wie funktioniert das Video-Date?

Alle Mitglieder können das Video-Date nutzen. Voraussetzung ist, dass ihr vorher über die Nachrichtenfunktion Kontakt hattet. Du schickst eine Einladung, und sobald sie angenommen ist und beide Kamera und Mikrofon eingeschaltet haben, kann es losgehen. Es funktioniert auf Smartphone, Laptop und PC.

Was bedeuten der grüne und der orange Punkt?

Der grüne Punkt unter den Bildern zeigt an, dass die Person kürzlich online war. Der orange Punkt bedeutet, dass sie in den letzten 48 Stunden aktiv war.

Warum kann ich ein Mitglied nicht mehr kontaktieren?

Das kann passieren, wenn eure Sucheinstellungen nicht mehr zusammenpassen. Du kannst deine eigenen Sucheinstellungen jederzeit in den Einstellungen ändern.

Sicherheit & Datenschutz

Wie geht Veggie sucht Veggie mit meinen persönlichen Daten um?

Name, Anschrift und E-Mail-Adresse können andere Mitglieder nicht einsehen, nur die Stadt und die ersten Ziffern der Postleitzahl. Welche Angaben deine Visitenkarte sonst zeigt, entscheidest du. Die Server stehen in Deutschland, die Verbindung ist verschlüsselt. Details stehen in der Datenschutzerklärung und unter Sicherheit & Datenschutz.

Wer kann meine Visitenkarte sehen?

Die Details deiner Visitenkarte sehen nur registrierte und eingeloggte Mitglieder. Nicht registrierte Besucher sehen lediglich Benutzernamen, Profilfoto, Alter und ungefähren Wohnort.

Wie werden Profile geprüft?

Ein geschultes Support-Team prüft jede Neuanmeldung sowie neue Inhalte wie Fotos und Freitexte auf Auffälligkeiten und mögliche Betrugsabsichten. Mehr dazu steht unter Redaktionelle Kontrolle.

Wie blockiere ich ein Mitglied oder melde ein Profil?

Über die drei Punkte oben rechts im Profil kannst du ein Mitglied für dich blockieren oder dem Support melden. Auch in Nachrichten findest du die Optionen zum Blockieren und zum Melden als Spam. Blockierte Mitglieder können dein Profil nicht mehr sehen und dir nicht mehr schreiben.

Warum taucht mein Profil auch auf anderen Webseiten auf?

Veggie sucht Veggie ist Teil des ICONY-Netzwerks, einem Verbund von Dating-Plattformen, die nach denselben Regeln funktionieren. Dadurch können Mitglieder auch die Profile anderer Plattformen des Netzwerks sehen. Persönliche Daten werden nicht an andere Anbieter weitergegeben. Genaueres steht in der Datenschutzerklärung.

Transparenz & häufige Rückfragen

Kann ich versehentlich eine kostenpflichtige Mitgliedschaft abschließen?

Nein. Eine kostenpflichtige Buchung kommt erst zustande, wenn du im zweistufigen Bestellprozess die gewünschte Laufzeit und deine Zahlungsdaten angegeben und am Ende aktiv auf Jetzt kaufen geklickt hast. Danach erhältst du eine Buchungsbestätigung mit allen Details.

Verlängert sich die Premium-Mitgliedschaft automatisch?

Je nach Zahlungsmethode verlängern sich Premium-Mitgliedschaften automatisch. Darauf wirst du vor dem Buchungsabschluss hingewiesen. Laufzeit und aktuelle Mitgliedschaft siehst du in deiner Kontoverwaltung.

Gibt es Fake-Profile?

Beim Online-Dating gibt es leider immer wieder Fake-Profile und Betrugsversuche. Neue Profile und Inhalte werden vom Support geprüft, trotzdem kann etwas durchrutschen. Melde auffällige Profile oder Nachrichten dem Support. Bei Geldforderungen solltest du den Kontakt sofort abbrechen. Weitere Hinweise gibt es unter Sicherheit & Datenschutz.

Login & Konto

Ich habe mein Passwort vergessen. Was tun?

Öffne die Passwortabfrage und gib deine E-Mail-Adresse ein. Du erhältst einen Link, über den du ein neues Passwort festlegen kannst.

Ich habe meinen Benutzernamen vergessen.

Das ist kein Problem, denn du kannst dich mit deiner E-Mail-Adresse einloggen. Zum Login.

Wo ändere ich meine E-Mail-Adresse, meinen Wohnort oder mein Geburtsdatum?

Alle drei Angaben änderst du in den Einstellungen deines Kontos auf der Plattform.

Wie stelle ich Benachrichtigungen ein?

In den Einstellungen unter Benachrichtigungen legst du fest, für welche Aktivitäten du per E-Mail oder Push informiert werden möchtest. Push-Benachrichtigungen musst du im Browser erlauben. Auf dem iPhone fügst du die Webseite dafür zuerst zum Startbildschirm hinzu.

Hilfe & SupportAlle Hilfe-Artikel der Plattform nach Themen.KontaktSchreib dem Support über das Kontaktformular.Sicherheit & DatenschutzSo schützt die Plattform deine Daten.Über unsWofür Veggie sucht Veggie steht.